गड़बड़ी भरे बिल:25329 का बिजली बिल थमाया, पड़ताल में 5660 रुपए का निकला

204 यूनिट खपत पर अन्य प्रभार के नाम पर रुपए जोड़कर राशि बढ़ा दी, कैंप में शिकायत के बाद सुधार किया।

उपभोक्ता- बालचंद्र जाधम। जोन खेड़ापति। उपभोक्ता क्रमांक- N3273022202। बिजली कंपनी के खेड़ापति जोन के अंतर्गत अतिरिक्त विश्व बैंक कॉलोनी में रहने वाले परिवार को अगस्त का बिल 25,239 रुपए का जारी किया।

उपभोक्ता के यहां पर सिंगल फेज का कनेक्शन और खपत कम होने के बावजूद उसे 25 हजार से ज्यादा का बिल थमा दिया। उन्होंने मंगलवार को बापू नगर में आयोजित कैंप में शिकायत की। बिल की जांच की गई तो पाया गया कि उपभोक्ता के यहां खपत हुई यूनिट के तहत उनका 5660 रुपए का बिल बना। यह गड़बड़ी खुद बिजली कंपनी के खेड़ापति जोन द्वारा मंगलवार को आयोजित किए शिविर में सामने आई। बिजली कंपनी के अधिकारियों ने भी माना है कि गलती से ज्यादा राशि का बिल जारी हो गया था।

ऐसे हो रही गड़बड़ी: अन्य प्रभार के 1637 रु. जोड़े

सबसे ज्यादा शिकायतें बिजली बिलों की
बिलों शिकायतों के निराकरण के लिए आयोजित किए गए शिविर में सबसे ज्यादा शिकायतें बिल की सामने आई है। इसमें लोगों ने शिकायत की है कि खपत से ज्यादा यूनिट के बिल जारी किए गए हैं। शिविर में 36 लोगों ने बिजली संबंधी शिकायत दर्ज करवाई। मीटर खराब होने की दो शिकायत थी। इसमें बिजली कंपनी की टीम ने उपभोक्ताओं के घर जाकर नए मीटर लगाए।

खपत से ज्यादा यूनिट के बिजली बिल जारी किए जाने की सबसे ज्यादा शिकायतें सामने आई। जांच में 33 लोगों के बिल सही पाए गए, जिनसे राशि जमा करने के लिए कहा गया। साथ ही 21 लोगों ने खेड़ापति जोन जाकर या मौके पर ही बिल की बकाया राशि जमा की।

गलत रीडिंग का बिल जारी हुआ था

गलत रीडिंग का बिल जारी हो गया था। शिकायत पर जांच कर वास्तविक रीडिंग का बिल बनाया गया। इसमें उपभोक्ता को 25,239 रुपए के बिल के स्थान पर 5660 रुपए का बिल दिया गया।
सत्यजीत कुमार, जोन प्रभारी खेड़ापति जोन