बढ़ते बिजली बिल की समस्या:नए बिजली कनेक्शन पर लोगों को ऑनलाइन सोल्यूशन पर अतिरिक्त राशि चुकाना पड़ रही

नए टैरिफ और एवरेज बिलिंग से बढ़ते बिजली बिल की समस्या के बीच में अब लोगों को घरेलू बिजली कनेक्शन के लिए अतिरिक्त राशि चुकाना पड़ रही है। बिजली कंपनी के जोन कार्यालयों पर संचालित ऑनलाइन सोल्यूशन सेंटर पर रसीद बनाने के नाम पर उपभोक्ताओं से अतिरिक्त राशि ली जा रही है। ऐसे में लोगों पर दोहरा आर्थिक भार पड़ रहा है।

बिजली कंपनी के पूर्व शहर संभाग व पश्चिम शहर संभाग में संचालित नौ जोन कार्यालयों पर एनएससी यानी नए बिजली कनेक्शन के लिए हर दिन करीब 135 से 175 तक आवेदन आते हैं, जो कि घरेलू कनेक्शन के होते हैं। बिजली कंपनी के नियम के तहत आवेदन के बाद 10 दिनों के भीतर नया कनेक्शन दिए जाने का प्रावधान किया गया है।

जोन कार्यालयों पर ऑनलाइन सोल्यूशन सेंटर संचालित किए जा रहे हैं। जहां से ऑनलाइन की प्रक्रिया पूरी की जाती है। एक किलो वाट तक के घरेलू बिजली कनेक्शन के लिए 2260 रुपए की राशि निर्धारित है और ऑनलाइन सोल्यूशन पर 2280 रुपए लिए जा रहे हैं और रसीद 2260 रुपए की ही दी जा रही है यानी सीधे-सीधे प्रति कनेक्शन के 20 रुपए ज्यादा लिए जा रहे हैं। जबकि उन्हें बिजली कंपनी की ओर से ऑनलाइन कार्य के लिए भुगतान किया जा रहा है और आम उपभोक्ताओं को यह सुविधा मुफ्त में दे रखी है। बावजूद इसके लोगों को अतिरिक्त राशि चुकाना पड़ रही है।

कनेक्शन की निर्धारित राशि के अलावा भी ले रहे राशि

बिजली कंपनी अधिकारियों का तर्क है उपभोक्ताओं से किसी तरह की अतिरिक्त राशि नहीं ली जा सकती है। इस तरह की कोई शिकायत सामने आती है तो कार्रवाई की जाएगी। दूसरी तरफ उपभोक्ताओं का कहना है कि कनेक्शन की निर्धारित राशि के अलावा भी राशि ली जा रही है, जिसकी कोई रसीद भी नहीं दी जाती है।

शिकायत आने पर कार्रवाई
उपभोक्ताओं से किसी भी तरह की अतिरिक्त राशि नहीं ली जा सकती है। इस तरह की कोई शिकायत सामने आती है तो कार्रवाई की जाएगी।
रिंकेश सिंह, जोन प्रभारी, महानंदानगर